A l’heure des bilans, les avis officiels que nous recevons depuis plus d’un an et demi concernant nos services de traduction assermentée sont très satisfaisants et nous confortent dans nos pratiques.
2019 fut une année bien remplie pour l’équipe de traductions-assermentees.com. Nous ne résistons pas à présenter ici une sélection « Nouvel An » d’avis officiels sur nos services de traduction assermentée qui ont été laissés par nos clients lorsque nous les avons interrogés. Merci à eux !
Sur plusieurs centaines d’avis recueillis en 2019, nous atteignons un score 94% de 5 étoiles sur 5, 4% de 3 & 4 étoiles et 2% de 1 & 2 étoiles.
Avis officiels sur nos services de traduction assermentée : que pouvons-nous en dire ?
Déjà…un grand merci à toutes et tous. Les avis que nous recevont nous font chaud au cœur (comme si c’était un bouquet de fleurs…). Et nous ne vous parlons pas des commentaires reçus par email ou au téléphone !
Et quand l’avis laissé pique un peu, nous nous excusons de ne pas avoir répondu à toutes les attentes de notre interlocuteur et fournissons une explication. Nous tentons ensuite de gérer le problème soulevé puis nous en profitons pour nous améliorer et rendre plus efficaces nos processus.
Commentaire de l’équipe : l’équipe a pu conseiller efficacement le client et le délai d’envoi de la traduction officielle a été court et respecté. Il s’agissait ici de la traduction assermentée d’un acte de naissance en portugais.
Commentaire de l’équipe : ce client complimente la qualité de la traduction assermentée et le délai d’envoi par courrier postal de la traduction officielle a été respecté. Il s’agissait ici de la traduction assermentée d’actes d’état civil du français à l’anglais.
Commentaire de l’équipe : notre service de traduction officielle a correspondu aux attentes de cette cliente qui devait produire la traduction assermentée d’un acte de décès. Et de surcroit, il semble que nous soyons sympathiques au téléphone (et ça nous rend heureux 😊).
Commentaire de l’équipe : nos prestations de traduction assermentée (ici la traduction officielle de diplômes français anglais) ont répondu aux attentes de Florian. A la fois en termes de prix, de délai, de qualité et de relation avec l’équipe.
Commentaire de l’équipe :Nous n’avons pas été assez clair pour ce client dans nos explications concernant la plateforme. Nous en avons profité pour modifier les explications fournies et pour rendre ces informations plus claires.
Commentaire de l’équipe : Imad nous invite ici à revoir la présentation faite sur le site de notre service de traduction assermentée et notamment à être plus synthétique. Nous avons donc pris le temps de passer à nouveau en revue le contenu du site pour le rendre plus clair.
Commentaire de l’équipe : Florian se félicite ici que nous respections nos engagements. C’est effectivement ce que nous tentons de faire pour chaque commande et chaque client… Livrer avec la qualité attendue, dans les délais annoncés et dans le format promis (pdf d’un coté et courrier postal avec l’original)…et avec le sourire.
Commentaire de l’équipe : nous tentons de proposer une expérience d’achat fluide et dans un cadre le plus serein qu’il soit. Un témoignage qui nous va droit au cœur.
Commentaire de l’équipe : quelle synthèse Guillaume ! Merci. Il ne manquait plus que votre avis sur les prix d’une traduction assermentée que nous proposons pour nous combler…
Et si vous n’êtes pas encore comblé, en voici d’autres 😊 (la liste complète des avis officiels sur traductions-assermentees.com).
